MABE Guatemala, líder en el sector de electrodomésticos, ha sido testigo del impacto transformador de la Ventanilla Ágil de Importaciones (VAI) en sus operaciones. En una conversación con Otto Vega, Coordinador de Comercio Exterior, compartimos sus experiencias sobre cómo esta herramienta ha optimizado la eficiencia y agilidad en los procesos de importación, generando beneficios tanto financieros como operativos para la empresa.
Otto, ¿Cómo ha impactado la implementación de la Ventanilla Ágil de Importaciones (VAI) en Guatemala en la eficiencia y agilidad de los procesos de importación de MABE?
“Son 2 aspectos importantes” Menciona Vega.
- Para una empresa grande como nosotros, la parte financiera es importante. Al utilizar la VAI evitamos que muchas personas tengan acceso al dinero”.
Esto debido a que a través de la VAI se reduce que las personas operativas tengan acceso al efectivo que se utiliza para los pagos correspondientes de las solicitudes no arancelarias en los ministerios. Al utilizar la VAI se deposita por un medio prepago al usuario asignado y los pagos se realizan en línea. - “La disponibilidad del servicio, la VAI se puede utilizar 24/7, la diferencia de hacer el trámite de manera presencial es grande, debido a que de manera presencial se dejan de recibir solicitudes aproximadamente a las 12:30 horas”. Nos describe Vega, de acuerdo a su experiencia realizando trámites de manera presencial vs. en línea a través de la VAI. “A nosotros por ser una empresa grande nos beneficia significativamente, podemos gestionar en paralelo los embarques y nos permite ser efectivos”.
También le preguntamos a Otto ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas que ha obtenido MABE al utilizar la VAI como estrategia comercial?
“A nuestros clientes les vendemos desde origen, ellos se encargan de hacer todo el proceso de importación, para ahorrarse costos. Les aconsejamos y tratamos de vender la experiencia VAI para eficientizar sus procesos. A todos los clientes que capacitamos, incluímos VAI en el programa, en nuestra presentación de servicios, hay un bullet que nosotros trabajamos con la Ventanilla Ágil de Importaciones (VAI)” nos comenta Vega.
¿Cree que VAI promueve la inversión extranjera?
“La VAI sí es una herramienta para inversión extranjera porque agiliza los procesos” Menciona Vega. "Mabe Guatemala es un claro ejemplo, debido a que somos una filial directa de Mabe México".
Este caso de éxito resalta cómo la VAI no solo beneficia a las grandes empresas como MABE, sino también a sus clientes y al mercado en general, al optimizar los procesos de importación y facilitar un flujo más ágil de productos. Al reducir tiempos y costos, la herramienta se convierte en un aliado clave para fortalecer la competitividad empresarial y fomentar la inversión extranjera en el país. Sin duda, la VAI está marcando un precedente en la transformación digital del comercio exterior en Guatemala, impulsando la eficiencia y el crecimiento económico en la región.