Mantente al tanto de las notificaciones clave relacionadas con el funcionamiento de la Ventanilla Ágil para las Importaciones, y las entidades asociadas.
Guatemala, 28 de octubre de 2025.
📢 Se informa a los usuarios de la Ventanilla Ágil para las Importaciones (VAI) que:
El MAGA no laborará el viernes 31 de octubre de 2025.
El MARN no laborará el lunes 3 de noviembre de 2025.
Estos días de descanso son distintos para cada ministerio, por lo que se recomienda tomarlo en cuenta al planificar sus trámites de permisos fitosanitarios, insumos agrícolas y licencias de refrigeración y aires acondicionados de importación.
Agradecemos su comprensión y les sugerimos anticipar el envío de solicitudes para evitar retrasos en la aprobación de sus permisos.
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 17 de octubre de 2025.
📢 Informamos a todos nuestros usuarios que el portal VAI estará indisponible a partir del sábado 18 de octubre a las 13:00 horas, debido a un mantenimiento programado.
Durante este periodo, no será posible acceder a los servicios del portal, por lo que te invitamos a realizar tus gestiones antes de esta fecha.
El acceso al portal estará nuevamente habilitado el lunes 20 de octubre de 2025.
¡Agradecemos su comprensión!
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 24 de junio de 2025.
📢 Estimados usuarios, les informamos que:
Este lunes 30 de junio no estaremos laborando debido al asueto por el Día del Ejército, siguiendo la disposición oficial, esto también aplica para los ministerios de MAGA y MARN.
Agradecemos tu comprensión y te invitamos a realizar tus gestiones antes o después de esta fecha.
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 16 de mayo de 2025.
📢 Estimados usuarios, les informamos que:
La plataforma VAI no estará disponible hoy, viernes 16 de mayo de 2025, a partir de las 5:00 p.m., debido a trabajos de mantenimiento.
La suspensión del servicio será temporal y por unas horas, estamos trabajando para mejorar tu experiencia.
¡Gracias por tu comprensión!
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 07 de mayo de 2025.
📢 Estimados usuarios, les informamos que:
A partir del medio día del viernes 9 de mayo, la plataforma VAI no estará disponible temporalmente, debido a mejoras que estamos implementando para brindarte un mejor servicio.
Por lo anterior, recomendamos que tramites tus permisos de importación anticipadamente.
La plataforma estará nuevamente disponible el lunes 12 de mayo y volverá a funcionar con normalidad.
¡Gracias por tu comprensión!
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 28 de abril de 2025.
📢 Estimados usuarios, les informamos que:
Los ministerios MARN, MAGA y MSPAS laborarán únicamente hasta el miércoles 30 de abril 🗓️, con motivo del Día del Trabajo 👷♂ y en cumplimiento del Acuerdo Gubernativo 76-2025 🎉.
Te recomendamos planificar tus gestiones con anticipación ✅ para evitar contratiempos.
¡Gracias por tu comprensión!
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 04 de abril de 2025.
📢 Estimados usuarios, les informamos que:
📅 Viernes 11 de abril (Viernes de Dolores):
🚫 No habrá atención inmediata a partir de las 13:00 horas.
📧 Se atenderán consultas únicamente por serviciovai@industriaguate.com
📅 Del miércoles 16 al viernes 18 de abril:
🚫 No habrá disponibilidad del equipo de servicio al importador.
✅ Retomamos atención en horario normal el lunes 21 de abril de 2025.
Agradecemos su comprensión y tomar nota para evitar atrasos en sus trámites.
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 10 de marzo de 2025.
🚨Le informamos que el inconveniente en el sistema de firmas para los permisos de importación de aires acondicionados y equipos de refrigeración ha sido solucionado.
Desde ya se están realizando las firmas correspondientes para la emisión de los permisos pendientes.
Gracias por su comprensión
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 06 de marzo de 2025.
🚨Le informamos que actualmente los permisos de importación para aires acondicionados y equipos de refrigeración están experimentando retrasos debido a fallas en el sistema de firmas de los delegados correspondientes. Estamos trabajando para restablecer a la brevedad.
Gracias por su Comprensión
Atentamente,
Equipo VAI
Los invitamos a ser parte de este webinar gratuito
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 17 de enero de 2025.
🚨Se hace de su conocimiento que tenemos inconsistencia de servicio en nuestro portal VAI.
Estamos trabajando para reestablecerlo lo más rápido posible.
Gracias por su Comprensión.
Atentamente,
Equipo VAI
Guatemala, 10 de diciembre de 2024.
El equipo de Servicio al Importador de la VAI estará de vacaciones del 23 de diciembre al 3 de enero, reanudando actividades el 6 de enero de 2025.
⚠️ La plataforma de la Ventanilla Ágil para las Importaciones (VAI) continuará operando con normalidad durante este período.
Atención a emergencias:
Le recomendamos gestionar sus permisos de importación con anticipación para evitar contratiempos.
Atentamente,
Equipo VAI
